Preguntas frecuentes

En Vignetteswitzerland.com, entendemos que la normativa del sistema de autopistas suizo puede plantear muchas preguntas, especialmente cuando se trata de adquirir y utilizar la viñeta electrónica suiza. Por eso hemos creado esta completa sección de preguntas frecuentes para ofrecer respuestas claras y fiables a todas sus dudas.

Si se pregunta cómo comprar una viñeta electrónica, los periodos de validez, los cambios de matrícula, los reembolsos o las opciones de pago, nosotros le ayudamos. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia sea lo más sencilla posible, para que pueda viajar por las carreteras suizas con confianza y facilidad.

Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

FAQ generales

La viñeta suiza es obligatoria para todos los vehículos de hasta 3,5 toneladas que utilicen la red nacional de autopistas. Sirve como sistema de peaje, permitiendo el acceso a autopistas y autovías sin necesidad de cabinas de peaje.
El precio de la viñeta de la autopista suiza es de 40 CHF. Esto se aplica tanto a la versión física como a la digital. Pueden aplicarse tasas administrativas adicionales si se compra a terceros proveedores.
La viñeta es válida durante un año natural, desde el 1 de diciembre del año anterior hasta el 31 de enero del año siguiente (por ejemplo, la viñeta de 2025 es válida desde el 1 de diciembre de 2024 hasta el 31 de enero de 2026).
Hay dos tipos de viñetas:
  • Viñeta adhesiva – Una pegatina física que debe colocarse en el interior del parabrisas de un coche, en el parabrisas de una motocicleta y/o fijarse a un remolque/caravana.
  • Viñeta electrónica – Una alternativa digital que está vinculada a la matrícula de un vehículo y no requiere una pegatina física. Se aplica a coches, autocaravanas, motocicletas, remolques y caravanas.
La viñeta puede adquirirse en:
  • Pasos fronterizos suizos
  • Gasolineras y oficinas de correos en Suiza
  • En línea a través de la web oficial del Gobierno o de Vignetteswitzerland.com
  • Clubes automovilísticos como el TCS (Touring Club Switzerland)
Sí, se necesita una viñeta aparte para los remolques y caravanas de hasta 3,5 toneladas. Lo mismo se aplica a las autocaravanas con remolque. El remolque siempre necesita su propia viñeta.
  • Si la autocaravana pesa 3,5 toneladas o menos, se requiere una viñeta estándar.
  • Si la autocaravana supera las 3,5 toneladas, se deberá abonar una tasa por vehículo pesado (LSVA) en lugar de una viñeta.
Sí, los coches antiguos están sujetos a la misma normativa que los vehículos modernos. Si utilizan la autopista suiza, necesitan una viñeta.
No, la viñeta se exige nada más entrar en Suiza si se utiliza la autopista. No hay periodo de gracia ni exención por llegar a la primera salida. Existen algunas exenciones gratuitas que puede consultar aquí.
Sí, Suiza no ofrece viñetas de corta duración (por ejemplo, pases diarios, semanales o mensuales). La viñeta anual es la única opción, incluso si su visita es de un solo día.

Preguntas sobre la viñeta electrónica

No, la viñeta electrónica no se renueva automáticamente. Debe comprar manualmente una nueva viñeta cada año.
La viñeta electrónica es válida inmediatamente después de la compra. Sin embargo, debe asegurarse de que ha seleccionado el país correcto en el que está matriculado su vehículo y de que ha introducido el número de matrícula correcto.
No, no es necesario llevar el justificante de pago. La viñeta está vinculada a la matrícula del vehículo, que las autoridades pueden verificar electrónicamente.
Si introduce un número de matrícula incorrecto, es posible que no pueda corregirlo. El sistema no permite modificar el número de matrícula después de la compra, y es posible que tengas que comprar una viñeta nueva.
Sí, el cambio de placa está permitido en determinadas condiciones, como la sustitución de una placa dañada o perdida. Sin embargo, el proceso debe completarse a través del portal oficial, y pueden aplicarse restricciones.
Antes de comprar, verifique la entrada de su matrícula y asegúrese de no comprar una segunda viñeta innecesariamente. El sistema no comprueba automáticamente las compras duplicadas.
No, en general no se reembolsan las compras por error. Es esencial comprobar todos los detalles antes de finalizar la transacción.
Puede pagar con casi todos los métodos de pago en línea. Vignetteswitzerland.com acepta el uso de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago electrónico disponibles en la plataforma de compra oficial.
Suiza no ofrece viñetas de corta duración, ni siquiera en formato digital. El sistema está diseñado para una estructura de tasas anuales.
La viñeta sigue un sistema de año natural para mayor coherencia y facilidad de aplicación. Este enfoque se ajusta a las políticas suizas de peaje y simplifica la gestión administrativa.
Sí, si el vehículo con matrícula «U» circula por autopistas suizas, debe tener una viñeta válida.
No, una vez compradas, los dos tipos de viñeta son independientes. Una pegatina no puede cambiarse por una viñeta electrónica.
Su placa debería aparecer en el sistema si se ha registrado correctamente durante la compra. Si no aparece, verifica los detalles de la compra y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si es necesario.
Sí, puede comprar una viñeta electrónica para otra persona. Sin embargo, debe introducir la información correcta de la matrícula de su vehículo en el momento de la compra.
Si su viñeta electrónica no aparece en su cuenta, compruebe si la compra se ha realizado correctamente. También es posible que tenga que iniciar sesión con las credenciales correctas.
Sí, puede solicitar un duplicado del recibo poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia.

Tasas por vehículos pesados (PSVA) para vehículos extranjeros

La Tasa para Vehículos Pesados Relacionada con el Rendimiento (PSVA) es un peaje para vehículos extranjeros de más de 3,5 toneladas que utilicen las carreteras suizas, incluidas autocaravanas, camiones y remolques.
Todas las autocaravanas, camiones, remolques y vehículos pesados extranjeros de más de 3,5 toneladas deben pagar el PSVA al circular por Suiza.
La tasa depende del peso del vehículo, la clase de emisiones y la duración del viaje en Suiza.
Le aconsejamos que pague el PSVA en Vignetteswitzerland.com/ Alternativamente, puede pagar la tasa en pasos fronterizos, oficinas de aduanas y algunas estaciones de servicio de Suiza.
Sí, puede pagar por adelantado en las aduanas suizas o electrónicamente a través de nuestro formulario de solicitud.
No, los vehículos sujetos a la PSVA no necesitan una viñeta de autopista suiza.
Sí, los primeros usuarios deben registrar los datos de su vehículo al pagar el PSVA.
El impago puede acarrear multas y consecuencias legales al entrar o salir de Suiza.
No, una vez pagado, el PSVA es no reembolsable.
Algunos vehículos, como los vehículos diplomáticos o de emergencia, pueden estar exentos. Infórmese en la aduana suiza.